产品详细介绍
医院排队就诊叫号系统的作用
主要解决以下几个方面的问题：
◆ 患者：改变了患者拥挤在门口等医生的就诊方式，为患者候诊提供一个安静文明的环境，不再拥堵在诊室门口，不再担心有人插队。
◆ 医生：改变了医生呼叫患者的方式，直接通过呼叫终端及显示设备及时通知患者。不仅如此，还要充分考虑到患者在通过按序排队中可能导致的时间延误，防止减少医院的效益和投诉现象，在设计时还可能灵活设置一次呼叫2-3位病友的方式（操作上要考虑到医生特别是专家的职业习惯，尽量简单、易行、友好，决不能用例如银行工作人员的操作方法来要求他们）。
◆ 护士：由分诊台的呼叫员变为咨询员，利用所学知识更好地给患者提供关怀式的服务，充分利用人力资源，使她们学有所用。
◆ 整体：必须与医院现有的系统进行信息共享。
使用排队就诊叫号系统意义
使用该系统，医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率，更可以体现出医院以人为本的特色；全面提高就医者对医院的满意度；全面提高对病人的服务水平，吸引更多的患者资源前来就诊，打造医院医疗服务品牌。
（1） 患者方面
◆系统按序自动安排患者到最合适的或患者自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个人”化服务和“互换式”服务。
◆避免发生排错号、插队等现象，减少许多不必要的纠纷。
◆营造平等、合理、有序的良好环境，给患者带来轻松愉快的心情，不再有患者拥堵在诊室门口的现象发生。
◆尊重人性，保护患者隐私权利。
◆患者可以充分利用等候时间做其它事，节约患者的时间。
（2） 医生方面
◆不再因为患者不断推门咨询和闯入而扰乱工作。
◆安静的工作环境可以提高诊治的质量。
◆优化工作环境可以减少工作失误，提高工作效率。
（3） 管理者方面
◆统计时提供医生服务和患者排队的动态信息,并可利用网络传送到计算机进行实时监控（独立或与HIS结合）；根据提供的实时动态信息，科学的定岗定编， 提高服务效率。
◆根据系统生成的多种统计报表，进行准确的量化考核。
◆将正在发生的患者排队候诊情况及时传达到院长或相关部门，实时监控，强化管理。
◆将医院通过人工难以约束和管理的问题，交给了系统客观完成。
系统特点：
星际医疗导子系统专用于医院分诊排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。
导诊台护士与诊室医生之间可相互呼叫，并能双向可视对讲。方便导诊台 的护士及时了解各诊室医生的工作状况，协调放号。诊室医生、导诊台护士都 可通过诊室门口机监视诊室外的情况，并能双向 可视对讲。
可读取医院HIS系统挂号信息进行排队；也可通过手动输入病人姓名，选择科室或医生排队。
可对特殊病人能优先安排就诊。根据需要，可对号码、病人姓名、科室、诊室等进行选择性呼叫。
一台分诊对讲主机可管理多个科室，一个科室包含多个门诊类别，一个门诊类别包含多个诊室，医生的叫号器可以呼叫多个门诊类别的挂号病人。
可在候诊区同时放置：分诊排队液晶主显示屏、过号病人液晶主显示屏、
医生待诊人数液晶主显示屏。
可对已过号的病人，能重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。
可对医生进行排班。
可对科室、医生、门诊类别等信息进行增加、删除、修改等操作。
停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。
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